Программа обучения для руководителей отдела продаж
Для руководителей отдела продаж автомобилей, консультантов отдела продаж дилерских автоцентров
Пять модулей по три дня каждый – максимально полный объем информации и глубокое погружение в тему
Формат:
- очный тренинг с преобладанием уникальной практической информацией
- отработка заданий по каждому модулю в группах в формате кейсов и ролевых игр
- совместный разбор ошибок, контроль навыков через тесты на знание изученного материала и умений применять его на практике
- обратная связь после тренинга
- по завершению каждого модуля руководитель составляет полноценный план действий для своего отдела продаж
Цели:
- изучить главные бизнес-процессы в работе отдела продаж дилерского автоцентра
- рассмотреть наиболее эффективные методы управления отделом продаж, а также инструменты для подбора персонала и практики развития профессиональных качеств продавцов
- обучить сотрудников отдела продаж методикам привлечения и удержания клиентов
Темы:
- стандарты и процессы продаж. Работа с KPI
- управление отделом продаж. Привлечение и удержание клиентов
- многоликий менеджер. Ситуационное руководство. Стили управления.
- нематериальная мотивация сотрудников отделов продаж
- подбор персонала в отдел продаж, обучение и развитие сотрудников отдела
