Для руководителей отдела продаж, директоров дилерских центров, сотрудников отдела продаж
7 рабочих дней
Формат:
- аудит работы и анализ результатов
- коучинг-сессии с руководителями и менеджерами отдела продаж
- сформирование планов и их отработка
- контроль результатов
- обратная связь
- сопровождение дилера после проведения программы (дистанционно или в формате личного общения)
Цели:
- провести аудит работы отдела продаж и выявить точки роста
- составить план действий со сроками и ответственными лицами, направленный на максимальный прирост результатов работы
- сформировать список рекомендаций для каждого сотрудника отдела продаж
- разработать план обучения сотрудников отдела продаж
- организовать коучинговые сессии
Основные темы:
-аудит стандартов импортера по направлению «Продажа новых авто»
- анализ авторынка региона
- анализ трафика и его структуры
- изучение эффективности работы отдела продаж, отдела trade-in и склада
- определение качества обслуживания клиентов, NPS
- KPI проекта