Для руководителей отдела продаж, директоров дилерских центров, сотрудников отдела продаж
33 рабочих дней
Формат:
- аудит работы отдела продаж и анализ полученных результатов
- интервьюирование сотрудников отдела продаж
- консалтинговая работа
- обучающие программы для всех сотрудников отдела продаж
- стратегические сессии с руководителями
- коучинг-сессии с руководителями и менеджерами отдела продаж
- сформирование планов и их отработка
- контроль результатов
- обратная связь
- сопровождение после завершения проекта (дистанционно или при личном визите коуча) для контроля выполнения намеченных целей
Цели:
- провести аудит работы отдела продаж и его сотрудников и выявить точки роста
- составить план действий, направленный на максимальный прирост результатов, со сроками реализации и ответственными лицами
- обучить сотрудников навыкам работы с клиентами, работы с возражениями и управлению отделом
- сформировать список рекомендаций, направленный на выработку умений по тактическому и стратегическому планированию
Основные темы:
-анализ бизнес-процессов отдела продаж
- обучение менеджеров отдела продаж по темам: «Этапы продаж в рамках стандартов бренда», обучение руководителей отдела продаж по теме «Управление отделом продаж»
- анализ результатов работы по ключевым показателям за истекший период
- Консалтинговые мероприятия, выработка плана действия
- обучение по темам «Управление взаимоотношениями с клиентом CRM
- подведение итогов проекта