Для руководителей отдела продаж, сотрудников отделов продаж, директоров дилерских центров
20 рабочих дней
Формат:
- наблюдение функционирования бизнес-процессов в отделе продаж и их анализ,
- интервьюирование сотрудников,
- разработка персональных программ обучения с сотрудниками отдела продаж
-коучинг-сессии с руководителем отела продаж,
- внедрение индивидуальных планов и индивидуальных заданий
- отработка скриптов
- проверка домашней работы
- обратная связь
- сопровождение дилера после проведения программы (дистанционно или в формате личного общения)
Цели:
- научить контролю эффективности работы отдела продаж по ключевым показателям,
- научить правильно составлять скрипты, работать по ним и анализировать результаты
- сформировать навыки тактического и стратегического управления отделом продаж
- научить самостоятельно составлять планы развития для улучшения работы отдел
Основные темы:
- анализ бизнес-процессов в отделе продаж после проведенного ранее обучения
- коучинг с руководителем отдела продаж на темы: тайминг дня, корректное проведение ревью с продавцами, правильное проведение утренней школы и проч.
- тренировки по развитию навыков продавцов: телефонные переговоры, презентация по 6 точкам, закрытие сделок, работа с возражениями клиентов
- отработка выдачи автомобиля как торжественного события для клиента
- разработка дальнейшего плана развития для улучшения показателей отдела продаж