Недавно я провел тренинг для руководителей отделов продаж из России и Казахстана. Обучение было посвящено привлечению и удержанию клиентов.
Мы разобрали следующие темы:
- Цикл контроля – управление ресурсами и результатами процесса
- Управление задачами. Тайм-менеджмент руководителя отдела продаж
- Управление «воронкой продаж»
- Управление задачами. Тайм-менеджмент руководителя отдела продаж
- Особенности современных клиентов
- Современные инструменты привлечения и удержания клиентов
- Позиционирование личных страниц ДЦ и консультантов в соц.сетях и медиа
- Работа консультантов на «клиентских» мероприятиях
- Работа консультантов с базами данных ДЦ
Особое внимание мы уделили практике. Разбор реальных бизнес-кейсов. Брейн-шторм по разработке акций, которые могут привлечь и удержать новых клиентов в текущих реалиях рынка.
Маркетинг. Мы подробно разобрали текущую ситуацию, тренды на автомобильном рынке и дилерском маркетинге. Прошлись по классическим и новым маркетинговым инструментам. Особое внимание уделили новым digital-инструментам в маркетинге.
У нас получился насыщенный 3-х дневный тренинг для руководителей ОП. Он нужен, чтоб РОПы могли общаться на одном языке с маркетологами и умели работать с акциями, участвовать в их создании, маркетинге и тд.
Хочу поблагодарить всех участников тренинга за активное участие!