Телефон:
Главная \ Новости и Акции \ Тренинг для технических директоров и РОСов компании JAC Motors. 

Тренинг для технических директоров и РОСов компании JAC Motors. 

« Назад

Тренинг для технических директоров и РОСов компании JAC Motors.  24.06.2024 09:00

Снимок экрана 2024-07-01 в 12.16.10

Хочу поделиться результатами обучения для технических директоров и РОСов компании JAC Motors. 

Цели обучения были следующие:
✅Изучить актуальные методы построения эффективных процессов отдела сервиса
✅Наметить цели в увеличении показателей работы сервиса
✅Найти и изучить инструменты, которые помогут достичь этих целей 

Мы разобрали структуру сервисного отдела, его организацию, функционал сотрудников а также их KPI, ключевые процессы отдела сервиса. 

Детально проработаны разные подходы к управлению отделом, проработки KPI, а также методы работы с персоналом. Постановка целей команде. 

Полностью разобрали работу с клиентом: подготовка к визиту в сервис, работу с документами, приёмку, выполнение ремонта, контроль качества работ, выдачу автомобиля и обратную связь от клиента. 

Отдельной темой стала продажа запчастей. Работа с запасами, продажи, планы, ликвидность склада и тд. Отдельно обсудили работу с оптовыми клиентами. 

Важно отметить, что всё обучение было проработано с учётом специфики рынка Казахстана и местными особенностями. Каждому руководителю дано задание выстроить план, сформировать план действий по улучшению показателей сервиса на основании текущих KPI.

Хочу поблагодарить участников тренинга за позитивную атмосферу, крайне бодрый и рабочий настрой. 
 


Наверх

Помогаю руководителям и владельцам автобизнеса выстроить эффективные процессы в дилерском центре и создать сильную команду 

*Деятельность Instagram и Facebook в России признана экстремистской и запрещена

 

Яндекс.Метрика