Продолжаю плодотворно трудиться и развивать команды в разных городах. Недавно вернулся из Нижнего Новгорода, где проводил 3-дневное обучение для руководителей отделов продаж компании Современные Транспортные Технологии (группа ГАЗ).
Одной из базовых вещей, ценных для РОПа, является самопроверка. Рекомендую делать это по циклу Деминга (Эдвардс Деминг – один из творцов «японского экономического чуда», рекомендую ознакомиться с биографией).
PDCA: Планируй, Делай, Проверяй, Действуй
✅Планируй (Plan): Определите цели и разработайте план действий. Это этап, где вы анализируете текущую ситуацию, выявляете проблемы и разрабатываете стратегии для их решения.
✅Делай (Do): Реализуйте запланированные действия. В этом этапе вы воплощаете свои планы в жизнь, тестируете новые идеи и наблюдаете за результатами.
✅Проверяй (Check): Оцените результаты. Анализируйте данные и определяйте, насколько эффективно были выполнены действия. Здесь важно выявить, что сработало, а что нет.
✅Действуй (Act): Внедряйте улучшения. На основе анализа данных, корректируйте свои действия и стандартизируйте успешные методы. Этот шаг направлен на закрепление успешных практик и дальнейшее улучшение.
Применение Цикла Деминга позволяет руководителю отдела продаж систематически подходить к управлению процессами, улучшать качество работы команды и достигать лучших результатов.