Это было обучение для сотрудников кредитно-страхового отдела. Были сотрудники с двух филиалов.
Разобрали продаж финансовых и кредитных продуктов с учётом специфики автомобилей, ввезенных по параллельному импорту.
Целью тренинга было повышение эффективности работы кредитно-страхового отдела. Мы разобрали алгоритм продаж продуктов, работу с клиентом от выявления потребностей до закрытия сделки.
Детально проработали переговоры с клиентом: психотип клиента, отработка возражений, работа с аргументацией. В обязательном порядке теорию подкрепляли разбором бизнес-кейсов на практике.
Также важным аспектом в работе является презентация кредитно-страховых продуктов. Здесь крайне важно правильно доносить до клиента выгоду, которую он может получить воспользовавшись ими. Проработали презентацию, основные подводные камни и трудности.
Прошли чек-лист работы сотрудника КСО. Обсудили как работать с Альманахом Доказательств, а также обсудили лучшие практики в продажах кредитно-страховых продуктов.
🤝Хочу поблагодарить участников тренинга за активность и боевой настрой. Желаю идти только вперёд, к новым успехам!