📉 Продажи новых авто в регионе упали на 47%, конкуренция за клиента жесткая, а покупатель стал разборчивее и требовательнее. Что делать? Усилить команду! Именно поэтому мы собрались с отделом продаж «ФАРАВТО» — чтобы прокачать ключевые навыки:
🔹 Продажа не автомобиля, а опыта
Lada или Mercedes — клиент хочет не просто «машину», а эмоцию, комфорт и уверенность. Мы учились превращать характеристики в ценность: не «массаж кресел», а «усталость уходит за 10 минут».
🔹 5 вопросов до предложения
Ошибка №1 — начать с презентации, не поняв мотивов клиента. Мы внедряем привычку: сначала слушаем, уточняем, понимаем, только потом предлагаем.
🔹 Работа с возражениями — не спор, а путь к согласию
Метод ТАФ (Тезис – Аргумент – Факт) помогает уверенно и логично объяснять, почему клиенту выгодно именно наше предложение, даже если «у конкурентов дешевле».
🔹 Психология DISC в продажах
Персональный подход к каждому типу клиента. Кто-то хочет цифры и факты, кто-то эмоции и внимание. Узнали, как правильно «говорить на языке клиента».
🔹 Онлайн-продажи и деловая переписка
Коммуникация через мессенджеры — это не личное общение, а часть бренда. Профиль, стиль, скорость — всё имеет значение.
💬 Участники отмечали: «Теперь я понимаю, как формировать доверие не только в шоуруме, но и в Telegram», «Метод ХПВ (Характеристика – Преимущество – Выгода) – открытие года!».
🔥 Автобизнес меняется, и именно тренинги дают ту «прививку адаптивности», которая сегодня жизненно необходима.